I workshops og interviews har vi har undersøgt brugernes baggrund og ønsker til hvilke bibliotekstilbud, der kunne være relevante.
Ud fra disse udsagn har vi udviklet en række konkrete mobile services, som vi har præsenteret et udvalg af brugerne for.

Mobiltelefoner har for længst overhalet PC’erne, både i antal solgte enheder og hvad angår benyttelse. Projektet har ønsket at afdække, hvordan og i hvilke situationer, bibliotekerne kan give relevante mobile tilbud til brugerne.

Moderne mobile enheder tilbyder GPS, kamera, bluetooth etc. Det åbner for muligheder for at udnytte biblioteksdata og andre informationskilder på innovative måder, eks. relevant information, der relateret til hvor brugeren befinder sig.

Projektet blev indledt med brugerundersøgelser i foråret 2009. Brugerundersøgelserne blev holdt som workshops med kortsortering og interviews, der skulle afdække brugerbehov og ønsker, samt brugssituationer.

Herefter blev der udarbejdet en model for de tilbud, vi kunne give brugerne ud fra deres udsagn. I modellen blev det overvejet, hvilke services der kunne være relevante og brugbare for brugerne.

I en prototype udviklede og gennemførte vi i praksis udvalgte delelementer fra brugerundersøgelsen. Disse services blev udvalgt som konkrete eksempler på services, der kunne tilbydes ud fra brugernes ønsker i undersøgelsen.

Endelig blev prototypens indhold testet af brugerne i april 2010, hvor udvalgte brugere fra den første undersøgelse afprøvede tilbuddenes relevans og brugbarhed.

De valgte services er udviklet som prototype, men ikke i driftudgave. De enkelte services vil vi driftmodne ud fra brugerudsagnene og projektets erfaringer med den tekniske udvikling. Andre biblioteker vil kunne gøre brug af erfaringer og services, som kan rettes til lokalt.

Projektet er et samarbejdsprojekt mellem Statsbiblioteket og Silkeborg Bibliotekerne med Silkeborg Bibliotekerne i projektlederrollen.

Styrelsen for Bibliotek og Medier har støttet projektet med 470.000 kr.