Forbedringer på søgesiden
I foråret 2009 spurgte vi en række brugere om, hvordan de bruger vores hjemmeside, søgning og selvbetjening.
Brugertestene foregik som tænke-højt-tests, hvor vi iagttog og interviewede brugerne under søgning og brug af hjemmesiden.
Her viste det sig blandt andet, at brugerne i høj grad ikke var opmærksomme på afgrænsnings- mulighederne på søgesiden.